4月20日，南通市委、市政府召开全市“讲文明树新风迎世博”主题活动动员大会，动员全市上下进一步巩固和提升近年来的文明创建成果，确保以一流的城市形象和市民素质，呼应上海世博会，喜迎天下宾朋，同时以迎世博为契机，不断把文明城市创建工作引向深入，全力提升全市公共文明指数。市委副书记、市长丁大卫作动员讲话，市委副书记、市文明委主任黄利金主持会议。市委、市政府有关领导同志出席会议。

　　会议认为，在一江之隔的上海举办世博会，对于南通来讲，既是一次不可多得的展示城市形象、提升知名度、美誉度的良好机遇，更是南通市巩固提升文明创建成果、深入推进文明创建工作的宝贵契机。开展“讲文明树新风迎世博”主题活动，是主动呼应世博、承接“溢出”效应的重要举措，是进一步提升文明创建水平的内在要求，是人民群众的强烈期盼，是基本现代化首战之年提升全市人民“精气神”的宝贵契机。

　　会议强调，开展“讲文明树新风迎世博”主题活动，是今年南通市委、市政府重点推进的事关全局的一项重要活动。要通过着力实施“十大工程”，达到更美的城市形象、更佳的人文魅力、更好的精神气质、更优的服务水平等“四个更”的总体目标。南通市将实施的十大工程是：户外广告整治工程、交通秩序整治工程、道路设施整治工程、小区管理整治工程、公共交通整治工程、市容环境整治工程、河道环境整治工程、网吧经营整治工程、窗口服务整治工程、社会风尚整治工程。

　　会议要求，各级各部门各单位要加强对主题活动的组织领导，切实把各项工作落到实处。要把开展好主题活动摆上重要位置，作为落实科学发展观的重要内容，作为推进各项工作的重要抓手加以推进。要严格对照各自承担工作任务的要求和标准，按照挂图作战的要求，有效建立和完善起“条块结合、层层传递、分层落实”的目标责任机制和“人人头上有要求，个个肩上有责任”的责任体系。主题活动领导小组办公室要切实加强对各级各部门履行职责、推进工作、完成任务情况的督查考核。要聚焦“讲文明树新风迎世博”主题活动进行集中宣传，迅速在全市掀起一个声势强大的宣传高潮，最大限度地调动市民参与主题活动的积极性、自觉性和创造性，形成人人关心、支持、参与主题活动的浓烈氛围。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（南通市文明办）

　　近年来，海门市大力开展文明单位与有关村镇结对共建活动，有力推动了海门市城乡文明程度的提升，走出了一条以城带乡、共建文明之路。

　　一、搭建平台，城乡联动
　　在推进新农村建设过程中，海门市将文明单位和村镇牵线搭桥、配对，并将共建工作纳入各单位的目标考核、纳入文明单位的检查验收。各共建单位及时建立共建工作领导小组和工作班子，主要领导亲自挂帅，进村入户，认真研究落实帮扶措施，拟定共建计划。为了营造良好的共建氛围，当地媒体开辟专栏，大力宣传结对共建活动的先进做法和涌现出来的先进典型，并通过经验交流会、现场会等形式，宣传城乡结对共建工作的意义、目标、任务、举措、经验、成效等，营造城乡共同发展的和谐氛围。目前，该市34家文明单位（行业）已与32个行政村结成共建对子，以城带乡，以乡促城，建成海门市级文明村20个、南通市级文明村6个。

　　二、倾情农村，助推发展
　　共建工作中，海门市各文明单位充分发挥在经济、信息、文化方面的优势，积极为广大群众办实事、办好事，为农村发展注入活力。一方面是加强经济援助，夯实农村硬件基础。结合当地实际，共建单位有针对性地帮助确定发展思路和致富项目，在启动资金、实用技术、相关设备、市场信息、项目引进等方面给予大力支持。两年来，全市文明单位共计投入资金200多万元。另一方面是加强文化援助，丰富农民文化生活。开展一对一帮扶活动，与贫困学生结成帮扶对子，定期支持，帮助完成学业；开展文化下乡活动，将科普知识、卫生知识、法律知识等以文艺节目的形式，进村入户，每年的文艺演出达100多场次，送书下乡达20多万册；开展各类培训活动，文明单位积极帮助共建村开展党员干部和农民群众的培训工作等。

　　三、以城带乡，共建共荣
　　新农村建设的内容涉及方方面面，海门市各文明单位充分发挥自身优势，积极服务共建村。海门市工商局发挥职能优势为共建村开展相关工商法律法规和工商管理知识培训，帮助村民申请农产品注册商标，为村民致富保驾护航；海门市国土局全力推进共建村农业产业化结构调整，帮助共建村兴办三个农业示范景点，成为村里的致富工程，等等。通过共建活动，海门市有效发挥了文明单位的示范、辐射和延伸作用，将文明单位的建设成果向农村延伸，逐步实现了城市反哺农村、工业反哺农业，有力推动了城乡的共同繁荣和进步。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （海门市文明办）

　　根据省文明委关于组织开展“迎世博讲文明，满意在江苏”优质服务竞赛活动的统一部署和南通市委、市政府关于组织开展“讲文明树新风迎世博”主题活动的要求，南通市在全市各参创文明行业中广泛组织开展“迎世博讲文明，满意在南通”优质服务竞赛活动。4月27日下午，南通市在市区体育广场举行“迎世博讲文明，满意在南通”优质服务竞赛活动启动仪式，铁路、交通、建设、机场、旅游、卫生、公安、文峰、中行、建行、工行、农行、电力、电信、移动、邮政等16个窗口行业的先进模范代表和职工代表500余人出席仪式。

　　参加此次竞赛活动的重点单位是全市各参创文明行业特别是面向社会、直接为公众服务的火车站、汽车站、机场、码头、省高速公路公司驻通单位、客运公司、公交车、出租车、景区（点）、旅行社、宾馆、医院、大型商场、公安交巡警大队、派出所以及银行、电力、通信、邮政企业营业厅（服务窗口）等窗口单位。竞赛活动自2010年4月开始至12月结束，主要围绕以下5个重点内容展开：1、改善服务环境。做到服务窗口整洁卫生，服务设施完好，功能齐全。2、规范服务礼仪。做到员工着装规范，挂牌上岗，服务热情周到，用语文明。3、公开便民措施。做到服务场所有桌椅、茶水桶等便民设施，有服务须知、办事指南（导游、导购、导乘图）等。4、提高服务效率。做到业务操作规范有序，业务办理快捷高效,建立高效的投诉处理机制。5、营造环境氛围。营业窗口要布置张贴本次活动主题口号、世博会会徽、吉祥物、宣传招贴画等，营造浓厚的活动氛围。

　　中共南通市委副秘书长陈俊主持启动仪式，南通市人民政府副市长、市文明委副主任杨展里同志作了重要讲话，南通市文明办副主任李洁作了动员部署，全国女职工建功立业标兵、工商银行启东支行贵宾理财中心理财经理陈晓寅同志代表全市窗口行业优质服务先进模范群体向全市窗口行业广大员工发出优质服务竞赛活动的倡议，参与竞赛活动的16个行业、系统的代表依次上台作了优质服务承诺。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（南通市文明办）